Depuis février 2024, Gmail exige SPF ou DKIM de tout expéditeur, et SPF, DKIM et DMARC de ceux qui envoient plus de 5 000 messages par jour à ses utilisateurs.
Le tableau reprend les exigences publiées par Google pour les expéditeurs. Vérifiez chaque ligne avec votre outil d’emailing et le gestionnaire DNS de votre domaine avant la prochaine campagne.
Exigences de Gmail pour les expéditeurs d’emails
| Exigence | Tous les expéditeurs | Plus de 5 000 messages par jour |
|---|---|---|
| Authentification | SPF ou DKIM | SPF et DKIM |
| DMARC | Non exigé | Exigé, la politique p=none suffit |
| Alignement du domaine « De » | Non exigé | Le domaine affiché doit correspondre au domaine SPF ou DKIM |
| Enregistrements DNS du serveur | Enregistrements direct et inverse (PTR) valides | Idem |
| Chiffrement | Connexion TLS | Idem |
| Taux de spam (Postmaster Tools) | Sous 0,3 %, idéalement sous 0,10 % | Idem |
| Format des messages | Conforme à la norme RFC 5322 | Idem |
| Désabonnement | Non précisé | Désabonnement en un clic pour les messages marketing (en-têtes List-Unsubscribe et List-Unsubscribe-Post) |
D’après la page « Consignes relatives aux expéditeurs d’e-mails » de l’aide Google Workspace, en vigueur depuis le 1er février 2024.
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Ce que font SPF, DKIM et DMARC
Trois enregistrements DNS, trois rôles distincts.
SPF publie la liste des serveurs autorisés à envoyer des emails pour votre domaine. DKIM ajoute à chaque message une signature, vérifiée grâce à une clé publique publiée dans le DNS.
DMARC indique au destinataire quoi faire d’un message qui échoue à ces contrôles. La politique p=none demande seulement des rapports, quarantine envoie le message en spam et reject le refuse.
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Mettre en place les trois enregistrements
Chaque outil d’envoi doit figurer dans votre configuration.
Listez tous les services qui envoient des emails avec votre domaine, comme la messagerie, l’outil d’emailing, le CRM ou la facturation. Chacun doit être autorisé dans SPF et signer avec DKIM.
Commencez DMARC en p=none et lisez les rapports reçus pendant quelques semaines. Ils révèlent les envois oubliés avant que vous passiez à une politique plus stricte.
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Prospecter des professionnels dans les règles
Le cadre de la CNIL s’ajoute aux exigences techniques.
Auprès de professionnels, la CNIL admet la prospection par email sans consentement préalable si le message est en rapport avec leur profession. La personne doit avoir été informée lors de la collecte de son adresse et pouvoir s’opposer facilement.
Les adresses génériques comme contact@ ou info@ d’une société échappent à ces règles. Pour préparer l’envoi lui-même, voyez nos contrôles de délivrabilité avant une campagne B2B.
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